با هدف جلب رضایت شما و اعتماد متقابل امکان مرجوعی کالای خریداری شده تا هفت روز برایتان فراهم است.
لازم است قبل از ارجاع کالا به موارد زیر توجه کنید:

• در صورت وجود هر گونه مشکل در سفارش باید موضوع حداکثر تا 24 ساعت بعد از دریافت بسته و تنها از طریق تماس با شماره تلفن 09116957225 به کارشناسان عطریات مهدیس اطلاع داده شود. بدیهی است به درخواست های مرجوعی بعد از هفت روز و همین طور بدون هماهنگی طی 24 ساعت با کارشناسان ترتیب اثر داده نمی شود.
• بعد از تماس با کارشناسان و تایید مرجوعی، محصول باید به همراه فاکتور خرید به آدرس فروشگاه ارسال شود. ارسال فاکتور خرید ضروری است. خریدار موظف است محصول برگشتی را به همراه ضربه گیر و با بسته بندی مناسب و ایمن و تنها از طریق پست پیشتاز به آدرس عطریات مهدیس ارسال کند.
• مشتری ابتدا هزینه ارسال مرجوعی را پرداخت می کند. در صورتی که موضوع مرجوعی به تایید کارشناس عطریات مهدیس برسد، هزینه ارسال با ارائه قبض شرکت پست به حساب مشتری واریز خواهد شد.
• تمامی بازگشت وجه ها تنها به حساب شخص خریدار واریز خواهد شد.
• در صورت برگشت کالا و عودت وجه، مبلغ پرداختی بابت مالیات بر ارزش افزوده از مبلغ واریزی شما کاسته می شود.
• با توجه به اینکه در عطریات مهدیس عطرهای متنوع و با غلظت های گوناگون به فروش می رسد، لطفا در صورت هر گونه پرسش و ابهام درباره محصولات، قبل از ثبت سفارش از کارشناس عطریات مهدیس مشاوره دریافت کنید. بدیهی است عطریات مهدیس بعد از آماده سازی سفارشات، مسئولیتی در قبال ثبت سفارش اشتباه شما نخواهد داشت.
• در صورت خرابی والف یا اسپری نشدن اکسترا پرفیوم های مهدیس، محصول قابل ارجاع می باشد، در این صورت بار دیگر محصول با بطری، والف و اسپری نو برایتان ارسال خواهد شد. اما خرابی والف یا اسپری نشدن ادکلن های شرکتی مربوط به شرکت سازنده است و عطریات مهدیس مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
• عطریات مهدیس محصولات را با بالاترین کیفیت بسته بندی و با ایمن ترین شرایط برایتان ارسال خواهد کرد، فلذا بعد از تحویل به پست مسئولیتی در زمینه آسیب فیزیکی به محصولات، شکستن کالا و… نخواهد داشت.
• در مورد محصولاتی مانند ادکلن های شرکتی که بصورت پلمپ برای مشتری ارسال می شود، هر گونه درخواست مرجوعی تنها در صورتی مورد قبول است که پلمپ، سلفن و لیبل طرح شبنم محصول به هیچ عنوان باز و یا مخدوش نشده باشد.
• به دلیل تغییر در ظاهر ادکلن های شرکتی و سایر محصولات آرایشی و بهداشتی توسط شرکت های سازنده، ممکن است محصول ارسال شده از نظر ظاهری با عکس های موجود در سایت اختلاف های جزئی یا حتی کلی داشته باشد. به این نکته توجه کنید که محصولات در این فروشگاه بر اساس نام کالا به فروش می رسد و عطریات مهدیس مسئولیتی در قبال ریفورمه شدن محصولات توسط کمپانی سازنده نخواهد داشت.
• عطریات مهدیس مسئولیتی در قبال افت کیفیت سری های مختلف ادکلن های شرکتی و سایر محصولات آرایشی و بهداشتی نخواهد داشت.
• طبع، رایحه و نت های یک عطر در اکثر مواقع بر اساس سلیقه و متفاوت با نظر و سلیقه دیگران است. آنچه ما (و سایر فروشکاه های عطر و ادکلن) برای معرفی محصولاتمان به شما ارائه می کنیم تنها نظر و سلیقه کارشناسان فروشگاه خواهد بود. لذا همواره ممکن است توصیحات ذکر شده در صفحه محصول با آنچه سلیقه شماست و شما مد نظر دارید متفاوت باشد!
• مواردی مانند ماندگاری، پخش بو، خط بو، اختلاف رایحه و… نیز در اکثر موارد سلیقه ای و غیر قابل تست می باشند. فلذا درخواست مرجوعی کالا به این دلایل امکان پذیر نیست. عطریات مهدیس به شما پیشنهاد می دهد قبل از تهیه حجم های بالاتر اکسترا پرفیوم ها برای تایید کیفیت، مطابقت، ماندگاری و پراکندگی عطر از حجم های کوچکتر به عنوان تستر استفاده نمایید.
• در صورت عدم موجودی کالا، کل مبلغ سفارش حداکثر تا 48 ساعت به حساب خریدار عودت خواهد شد.